Kebijakan Layanan

Terms of Service adalah hal yang utama terkait hubungan Anda dengan GoSocial Indonesia. Dengan menggunakan layanan GoSocial Indonesia, Anda menyetujui seluruh Syarat dan Kebijakan Layanan (Terms of Service) yang tertulis dalam dokumen ini.

Layanan disediakan untuk perorangan, bisnis, maupun organisasi (dalam dokumen ini disebut sebagai “Pihak Pertama” atau “Anda”). Dengan menggunakan Layanan GoSocial Indonesia, Anda telah setuju dan bersedia untuk mematuhi seluruh Terms of Service. Jika Anda tidak setuju untuk mematuhi Terms of Service, Anda diharuskan untuk membatalkan account Anda secepatnya dan tidak diperkenankan menggunakan atau mencoba menggunakan Layanan dari GoSocial Indonesia.

Pengguna maupun Pelanggan Layanan yang disediakan oleh GoSocial Indonesia harus menerima Syarat dan Kebijakan Layanan (Terms of Service) yang ditetapkan di bawah ini:
Anda akan menjamin dan membuat kami tetap terjamin dan tidak membahayakan kami dari dan terhadap pelanggaran Anda pada klaim apapun yang diajukan kepada kami oleh pihak ketiga sebagai akibat penyediaan Layanan kepada Anda oleh kami dan penggunaan Anda terhadap Layanan. Jika Anda melanggar suatu Terms of Service dan Anda tidak dapat memperbaikinya dalam tujuh (7) hari setelah pemberitahuan tertulis dari kami yang menetapkan pelanggaran, kami dapat menghentikan Perjanjian ini segera. Jika Anda adalah sebuah perusahaan dan jatuh ke dalam kondisi likuidasi karena pailit, atau memperoleh penunjukan dari administrator, atau penerima administratif, atau memasuki kondisi rencana sukarela dengan para kreditur Anda, kami berhak untuk menghentikan Perjanjian ini segera. Pada penghentian Perjanjian ini atau penangguhan Layanan, GoSocial Indonesia berhak segera menghentikan layanan yang telah Anda pesan dan tidak bertanggungjawab terkait hal yang menjadi akibat dari tindakan pelanggaran Anda lakukan. Anda tidak berhak meminta pengembalian dana (refund) dari GoSocial Indonesia atas pesanan Anda sebagai akibat dari pelanggaran yang telah Anda lakukan.

Terms of Service ini mungkin di ubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. GoSocial Indonesia menyarankan agar Anda membaca secara saksama dan memeriksa halaman Terms of Service ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan GoSocial Indonesia, maka pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Syarat & ketentuan

1. Akun media sosial yang digunakan untuk memesan layanan dari GoSocial Indonesia buka merupakan akun penipuan atau mengandung unsur negatif.
2. Kami tidak bertanggungjawab atas penggunaan dari jasa GoSocial Indonesia oleh Anda; setiap perselisihan antara Anda dan orang lain harus diselesaikan di antara pihak-pihak yang berkepentingan dalam masalah tersebut.

1. Akun media sosial yang digunakan untuk memesan layanan dari GoSocial Indonesia buka merupakan akun penipuan atau mengandung unsur negatif.
2. Kami tidak bertanggungjawab atas penggunaan dari jasa GoSocial Indonesia oleh Anda; setiap perselisihan antara Anda dan orang lain harus diselesaikan di antara pihak-pihak yang berkepentingan dalam masalah tersebut.

1. Akun media sosial yang digunakan untuk memesan layanan dari GoSocial Indonesia buka merupakan akun penipuan atau mengandung unsur negatif.
2. Konten yang digunakan untuk periklanan di media sosial harus sesuai dengan ketentuan yang dikeluarkan oleh media sosial tersebut (tidak berisi konten-konten yang melanggar dan negatif).
3. Konten iklan akan ditanyangkan sesuai dengan kesepakatan dan pemintaan dari Anda.

1. Permintaan konten desain tidak melanggar aturan maupun undang-undang yang berlaku.
2. Desain akan dibuat sesuai dengan kesepakatan dan permintaan Anda.
3. Jumlah revisi akan diberikan sesuai dengan paket layanan yang Anda beli.

1. Akun media sosial yang digunakan untuk memesan layanan dari GoSocial Indonesia buka merupakan akun penipuan atau mengandung unsur negatif.
2. Akun Media Sosial Anda akan di-manage oleh GoSocial seseuai dengan layanan yang Anda pesan.

1. Afiliasi tidak diperkenankan menyamarkan, menyembunyikan, atau mengubah link afiliasi. Link tersebut harus dapat digunakan sebagaimana ditampilkan pada area klien. Anda tidak diperkenankan melakukan spam atau beriklan di area atau bagian situs yang melanggar aturan menampilkan situs.
2. Kami tidak mengizinkan link afiliasi diletakkan di website yang melanggar hukum Republik Indonesia (situs porno, judi, dll) ataupun media sosial yang berkonten negatif. Link afiliasi tidak boleh digunakan untuk memesan layanan GoSocial Indonesia dengan account sendiri (account yang sama). Pelanggaran terhadap ketentuan ini akan mengakibatkan account afiliasi ditutup secara sepihak tanpa memberikan komisi atau reward yang sudah terkumpul.

1. Pembeli wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh Gosocial. Pembeli melakukan pembayaran dengan menggunakan metode pembayaran yang sebelumnya telah dipilih oleh Pembeli, dan kemudian Gosocial akan memproses order apabila tahapan transaksi jual beli pada sistem Gosocial telah selesai.
2. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa ketersediaan layanan merupakan tanggung jawab Gosocial yang telah disebutkan di awal. Terkait ketersediaan layanan dapat berubah sewaktu-waktu, sehingga dalam keadaan layanan kosong, maka Gosocial akan menolak order, dan pembayaran atas barang yang bersangkutan dikembalikan kepada Pembeli.
3. Pembeli memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa segala transaksi yang dilakukan antar Pembeli dan Gosocial selain melalui Rekening Resmi Gosocial dan/atau tanpa sepengetahuan Gosocial (melalui fasilitas/jaringan pribadi, pengiriman pesan, pengaturan transaksi khusus diluar situs Gosocial atau upaya lainnya) adalah merupakan tanggung jawab pribadi dari Pembeli.
4. Gosocial memiliki kewenangan sepenuhnya untuk menolak pembayaran tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
5. Pembayaran oleh Pembeli wajib dilakukan segera (selambat-lambatnya dalam batas waktu 2 hari) setelah Pembeli melakukan check-out. Jika dalam batas waktu tersebut pembayaran atau konfirmasi pembayaran belum dilakukan oleh pembeli, Gosocial memiliki kewenangan untuk membatalkan transaksi dimaksud. Pengguna tidak berhak mengajukan klaim atau tuntutan atas pembatalan transaksi tersebut.
6. Pembeli menyetujui untuk tidak memberitahukan atau menyerahkan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran kepada pihak lain selain Gosocial. Dalam hal terjadi kerugian akibat pemberitahuan atau penyerahan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran oleh Pembeli kepada pihak lain, maka hal tersebut akan menjadi tanggung jawab Pembeli.
7. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa masalah keterlambatan proses pembayaran dan biaya tambahan yang disebabkan oleh perbedaan bank yang Pembeli pergunakan dengan bank Rekening resmi Gosocial adalah tanggung jawab Pembeli secara pribadi.
8. Apabila terjadi proses pengembalian dana, maka pengembalian akan dilakukan melalui Saldo Gosocial milik Pengguna yang akan bertambah sesuai dengan jumlah pengembalian dana.
9. Gosocial berwenang mengambil keputusan atas permasalahan-permasalahan transaksi yang belum terselesaikan akibat tidak adanya kesepakatan penyelesaian, baik antara Penjual dan Pembeli, dengan melihat bukti-bukti yang ada. Keputusan Gosocial adalah keputusan akhir yang tidak dapat diganggu gugat dan mengikat pihak Penjual dan Pembeli untuk mematuhinya.
10. Pembeli wajib melakukan pembayaran dengan nominal yang sesuai dengan jumlah tagihan beserta kode unik (apabila ada) yang tertera pada halaman pembayaran. PT Nusa Digital Media tidak bertanggungjawab atas kerugian yang dialami Pembeli apabila melakukan pembayaran yang tidak sesuai dengan jumlah tagihan yang tertera pada halaman pembayaran.
11. Pembeli memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa invoice yang diterbitkan adalah atas nama Gosocial.

1. Harga Layanan yang terdapat dalam situs Gosocial adalah harga yang ditetapkan oleh Gosocial.
2. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa kesalahan keterangan harga dan informasi lainnya yang disebabkan tidak terbaharuinya halaman situs Gosocial dikarenakan browser/ISP yang dipakai Pembeli adalah tanggung jawab Pembeli.
3. Penjual memahami dan menyetujui bahwa kesalahan ketik yang menyebabkan keterangan harga atau informasi lain menjadi tidak benar/sesuai adalah tanggung jawab Pembeli.
4. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah dan/atau perselisihan yang terjadi akibat ketidaksepahaman antara Gosocial dan Pembeli tentang harga bukanlah merupakan tanggung jawab Gosocial.
5. Dengan melakukan pemesanan melalui Gosocial, Pengguna menyetujui untuk membayar total biaya yang harus dibayarkan sebagaimana tertera dalam halaman pembayaran, yang terdiri dari harga layanan, dan biaya-biaya lain yang mungkin timbul dan akan diuraikan secara tegas dalam halaman pembayaran. Pengguna setuju untuk melakukan pembayaran melalui metode pembayaran yang telah dipilih sebelumnya oleh Pengguna.

1. Apabila terjadi proses pengembalian dana, maka pengembalian akan dilakukan melalui Saldo GoSocial milik Pengguna yang akan bertambah sesuai dengan jumlah pengembalian dana.
2. Waktu pengembalian dana (refund) akan diproses selama 2x24 jam
3. Jika melakukan refund pada layanan diskon (promo), maka proses refund dilakukan dimana pengguna akan mendapatkan refund sesuai dana transaksi setelah dikurangi dana pemakaian.
4. GoSocial Indonesia tidak akan memberikan refund bagi pengguna yang melanggar Terms of Service.

1. Anda dapat memutuskan untuk berhenti kapanpun (untuk layanan yang berlangganan). Permohonan pembatalan tidak dapat dilakukan melalui telepon. Untuk melakukan pembatalan, anda harus menghubungi Customer Service yang sudah tersedia di web GoSocial Indonesia atau mengirimkan ticket perihal pembatalan layanan.
2. Pemberitahuan pembatalan harus diterima sedikitnya sepuluh hari kerja sebelum tanggal jatuh tempo untuk menghindari biaya penuh untuk periode layanan selanjutnya. Gagalnya melakukan pembatalan menyebabkan invoice tetap jatuh tempo. Permintaan pembatalan hanya bisa didaftarkan jika account tidak memiliki jatuh tempo invoice.
3. Anda bertanggung jawab atas penggunaan email konfirmasi dari GoSocial Indonesia. Jika anda belum menerima email pemberitahuan pembatalan, account anda akan tetap aktif dan anda tetap akan menerima tagihan.
4. GoSocial Indonesia berhak membatalkan account setiap waktu jika di temukan pelanggaran pada account pengguna.
5. Bentuk formulir pembatalan yang lain tidak kami terima.

1. Sistem akan secara otomatis membatalkan jika Transaksi baru tidak dibayar hingga 1x24 jam (terhitung sejak invoice keluar)
2. Sistem akan membatalkan proses pembayaran sehingga pengguna disarankan untuk melakukan order ulang pada halaman Transaksi GoSocial Indonesia.

1. Kode voucher dapat digunakan untuk setiap transaksi seusai ketentuan dari GoSocial Indonesia.
2. Kode voucher berlaku untuk kondisi waktu tertentu, harga akan kembali normal jika disatu kondisi layanan sudah habis masanya.
3. Aturan penggunaan voucher dijelaskan secara lengkap pada halaman promo dengan ketentuan yang sudah dijelaskan didalamnya.